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¿Extraviaste el número de rastreo de tu paquete? Seguramente entraste en pánico y te estás preguntando ¿Cómo puedo rastrear un envío si no tengo un número de rastreo? De ser así ¡No te preocupes! En GuiaPaquetería te daremos todas las opciones que tienes para recuperar el número de guía para hacerle tracking a tus paquetes o encomiendas.
El número de guía es uno de los elementos básicos para hacer cualquier tipo de envío nacional o internacional, ya que ésta es una clave única que te permite ir monitoreando el avance de tu paquete hasta que pueda llegar a tus manos o a la de quien lo envía.
En ocasiones, sobre todo cuando tú eres el receptor, ocurre que no tienes a la mano el número de guía por diversas razones y por supuesto, viene la pregunta ¿cómo puedo rastrearlo si no tengo esa clave a la mano? Es un tema un poco difícil, pero intentando ayudarte un poco, aquí te dejamos algunas opciones que podrías poner en práctica, chécalas y esperamos que esta información te sea de utilidad ¡Mucha suerte!
Opción 1: trata de contactar al emisor de tu paquete
Lo primero que podrías hacer es ponerte en contacto con la empresa o persona que está enviando tu paquete, generalmente todos sabemos quién es y será mucho más fácil si preguntas a esa persona o empresa cuál es el número de seguimiento del paquete y así lo podrás rastrear.
Algunas empresas podrían tardar un poco en contestar, pero aquí tendrás que hacer uso de tu don de la paciencia para que así te lo puedan compartir. En caso de que no lo llegaran a tener, trata de averiguar la empresa por la que hacen sus envíos y así te será un poco menos difícil el que puedas hallar tu paquete, como te lo hemos explicado, este dato es verdaderamente importante que lo tengas a la mano.
Opción 2: por el número de referencia
Si el emisor te indica que extravió el documento que contiene el número de guía como tal, hay otro dato que muchas empresas de mensajería toman como válido para poder hacer un rastreo, se trata del número de referencia, éste no es el mismo que el de guía porque generalmente son una serie de números que vienen en el comprobante de envío o incluso en la etiqueta que se encuentra en la caja de tu paquete.
Pídeselo al emisor y ponte en contacto con la empresa contratada para el servicio de mensajería y pídeles que te ayuden a rastrearlo a través de este número, es un poco más difícil pero es un hecho que sí podrías tener éxito en la búsqueda de tu material.
Opción 3: solicitar ayuda con la empresa de mensajería
Esto difícilmente dará resultado pero ¡Nada pierdes con intentarlo! Si ya sabes la empresa por la que te están enviando tu paquete, entonces, llámales o escríbeles un mail y explícales tu situación, no todas las empresas acceden al rastreo de un envío sin el número de guía pero podría ser que sí dé resultado.
Aquí lo que deberías tener a la mano es: el nombre de la persona o la empresa que te lo envía, la dirección así como los datos de a quién va dirigido tu envío. Indícalos en tu mail o al operador que te atiende y podría ser que en una de ésas, logres que puedan rastrearlo y darte referencia sobre él.
Cabe mencionar que varias empresas, como lo leías anteriormente, se reservan el derecho de darte información sobre el envío si no posees el número de guía, esto sobre todo, por cuestiones de seguridad. Imagínate que es una empresa que hace miles de envíos diariamente, difícilmente podrán dar con él únicamente por los datos; generalmente cuando recibes algún pedido sabes el nombre de quién lo envía y por supuesto, a quién va dirigido, que en este caso eres tú. Hazlo y prueba resultados.
Adicionalmente, en GuiaPaquetería contamos con un “buscador de sucursales” en donde con tan solo ingresar los datos de tu ciudad podrás conseguir de manera detallada toda la información referente a las principales empresas de paquetería de toda la ciudad.
Opción 4: pide que te envíen los datos de tu envío al correo electrónico
En la actualidad, empresas como DHL además de entregarte el recibo de envío con el número de guía te envían a tu correo electrónico toda la información de tu envío en donde aparece la el número de seguimiento para así evitar que se extravíe. Así mismo, te permiten la opción de “crear alertas” sobre tus envíos las cuales te avisarán cada movimiento que realice tu paquete hasta llegar a su destino final.
Opción 5: tener mucha paciencia
Sí, dicen por ahí que “el que espera, desespera” pero si ya agotaste todas estas opciones y no has conseguido un resultado positivo, desgraciadamente no quedará otro camino más que esperar a que un día toquen a tu puerta y te estén entregando ese envío que tanto deseabas.
Es un hecho que si tienes la certeza de que te mandarán algo, tarde o temprano, va a llegar a su destino, así que aquí no hay de otra más que estar tranquilo para recibirlo.
¿Y tú, tienes alguna otra forma de rastrearlo?
Si además de las anteriores, tú tienes otra forma de rastrear un envío sin su respectivo código, entonces ¡compártenos la info! Éstas que te acabamos de presentar son las más usuales que se utilizan cuando ocurre una situación como ésta.
Si tienes el número de seguimiento a la mano, te recomendamos utilizar la herramienta de tracking que posee GuiaPaquetería, un servicio rápido y muy eficiente que te permite encontrar cualquier envío independientemente de la empresa con la que se haga, ¡Mucha suerte en tu búsqueda!
Francisco Javier corpus mota
Me mandaron una moto de monterrey y no me a llegado y quiero saber donde quedo no tengo el número de guía
Israel
Hola me enviaron un paquete pero no me dieron número de guía, el emisor puede cancelar el envió? Sin avisarme? Cuantos días tengo para recogerlo en la paquetería?
Maria Esparza
Porque no lo pueden Rastrear con el nombre de la persona que va dirigido? tiene que aportar una identificación y firmar de recibido, por que hacen todo tan complicado!
Miguel perez moreno
No tengo numero de gia esta el envio a este nombre miguel perez moreno
Editorial GuíaPaq
Hola,
es necesario su número de guía para hacer el rastreo. ¿No recibió un tiquet pro parte de la empresa?
Saludos
salvador dominguez valdovinos
me mandaron una caja de mexico a morelia por tres guerras ,que ya llego pero no tengo el numero de guia a nombre de salvador dominguez valdovinos
Editorial GuíaPaq
Hola,
le recomendamos contactar al remitente para que le indique el número de guía o número de referencia del envío. De otra forma por favor contacte directamente a la empresa tres guerras aquí encuentra el teléfono.
Saludos
Milca Socorro Euan Balam
Buenas tardes me enviaron un paquete de mercado libre, desde hace una semana lo debi recibir pero aun no lo recibo y ya intente rastrearlo pero me dicen que el numero de guia no es correcto pero es el numero de guia que me proporcionaron no se podria rastrear con el nombre de la persona que lo debe recibir
Alicia meza castro
Como puedo rastear con el numero de cedula un paquete q supuestamente me enviaron pero no me an dado guia
Jovannia
No tengo número de guía solo en nombre y dirección de la persona que lo envía se puede rastrear con esos datos
Rubiela Restrepo Nieto
No encuentro mi caja número de localizador CP080092785IT por favor me la pueden rastrear
Jovannia
No tengo número de guía solo nombre y dirección del remitente podrá rastrear con estos datos.
Francisco Martinez Hdez
mi esposa me mando un paquete pero no tengo numero de envio
Ma atilana Valenzuela martinez
Buenos días el 16 de mayo me envió un regalo de Londres pero me dicen que debo de pagar en la aduana para hacerlo llegar a mi domicilio pero tengo desconfianza que puedo hacer me piden deposite $15200 pesos mexicanos pero como no tengo confianza no sé si es legal en mi tiquet de envío aparece que el paquete tiene un peso de 32kg es verdad que tengo que pagar