Potosinos es una empresa nacida en Guadalajara, Jalisco en 1958. Cuenta con flotilla propia para operar más de 1 mil destinos dentro de la república mexicana, Estados Unidos y Canadá. Sus servicios principales consisten en envío de paquetería, mensajería, carga consolidada, transporte especializado así como outsourcing logístico.
Sus servicios de paquetería y mensajería tienen periodo de entrega de 24 a 72 horas, dependiendo de los puntos de origen y destino, todos ellos operados como servicios de tipo económico.
Los costos de Potosinos pueden clasificarse dentro de la gama media de tarifas de este tipo de servicios.
Todas sus unidades cuentan con monitoreo satelital, el manejo de la mercancía frágil cuenta con un tratamiento especial, así también tienen el servicio ocurre.
Potosinos rastreo
Para saber dónde se encuentra tu envío así como la fecha estimada de entrega sólo es necesario que en tu comprobante encuentres el número de guía (es lo que aparece hasta arriba de tu comprobante, tiene cuatro letras seguido por siete números).
Si necesitas las opciones de rastreo, aquí las dejamos:
Vía Telefónica: sólo tienes que llamarles desde cualquier parte de la república mexicana y totalmente gratis al 01 800 36 115 00 y uno de sus operadores te podrá indicar los datos que necesites de tu paquete.
Por correo electrónico: si no cuentas con tiempo para llamarles, entonces, sólo envía un mail a: call_center@ postosinos.com.mx e indica los datos de tu envío, a vuelta de correo electrónico tendrás el estatus de tu envío.
Página Oficial: Visita el sitio oficial de Potosinos identifica la sección de rastreo e ingresa tu guía de envío.
Si quieres saber cuánto te costaría hacer un traslado de algún artículo con ellos puedes ingresar a esta página y tener a la mano todos los datos de tu envío; es un formulario un poco extenso pero al final obtendrás el costo de realizarlo.
Actualmente no disponemos de un cotizador práctico para Potosino. Pero, si deseas cotizar las tarifas de diversas empresas de paquetería con un solo click ponemos tu disposición nuestro cotizador. Sólo elige el botón de aquí abajo, llena los campos ¡y ya está!
BENEFICIOS
AHORRA
Envíos con las mejores empresas con descuentos especiales
TODO EN UN SOLO LUGAR
Envía, rastrea y factura.
PAGA SOLO POR LO QUE ENVÍAS
Sin pagos anticipados o depósitos. Solo pagas por lo que envías.
ENVÍOS RÁPIDOS
Con tu libreta de contactos, ahorra tiempo en envíos frecuentes.
TODOS LOS MÉTODOS DE PAGO
Paga en efectivo, con tarjetas, transferencia bancaria, paypal y más
ENVÍA SIN SALIR DE CASA
Administra todo desde tu computadora o celular. Servicio de recolección incluído en servicios seleccionados*
* El servicio de recolección está disponible para clientes frecuentes y en envíos mayores a $250.00 pesos.
¿Puedo ir a recoger mi mercancía a una de las sucursales de Potosinos?
Por supuesto, pero es importante que cuando se contrate el servicio se indique es «ocurre» y con esto, te será notificado cuando se encuentre en la oficina que se haya solicitado para que así recojas tu envío.
¿De qué depende que el servicio tarde entre 24 y hasta 72 horas?
Esto tiene que ver con la distancia que existe entre el punto de origen del envío y la entrega del mismo. Entre más lejos, pues más es el tiempo que tardará.
¿Es posible enviar cualquier tipo de producto?
Sí, pero cada uno de ellos tiene un tratamiento especial. Es por esa razón que te sugerimos que llames al call center al 01 800 36 115 00 y preguntes directamente a alguien de su staff cuáles son los requisitos de envío para este producto.
¿Puedo solicitar un rastreo con mis datos personales?
No, debe de ser únicamente con la guía de envío que te proporcionaron cuando contrataste tu servicio. Se encuentra en la parte superior derecha tiene cuatro letras y siete números, con eso lo podrás realizar a través de los métodos que te describimos anteriormente.
¿Cómo puedo pedir una factura por mi servicio de envío?
Sólo tienes que ingresar a este link y llenar el formulario con los datos que se te solicitan. Recuerda tener a la mano tu número de guía y datos fiscales, una vez que lo completes, su equipo lo procesará y te hará llegar la factura al correo electrónico que indicaste.
Potosinos: teléfonos y sucursales
En todo el país cuenta con 65 oficinas de envío distribuidas en los puntos estratégicos de todos los estados de la república mexicana. Para hacer un envío a través de esta empresa lo único que te sugerimos es que revises dónde se encuentra la más cercana a tu domicilio así como conocer los horarios en los que opera. Aquí tienes un enlace que te ayudará con esa tarea.
Recuerda que si tienes alguna duda, su call center te puede apoyar en lo que tú necesites, su teléfono es: 01 800 36 115 00, ¿listo para enviar? pues ¡no esperes más!
Cancún:
Dirección: Blvd. Luis Donaldo Colosio, Carr. Cancún-Tulum, Km. 17.5 SM-301, MZ-8 LT-8 bodega 15.
Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00. Sábados de 9:00 de la mañana a 14:00 hrs.
Teléfono: (998) 886-3095
Chiapas:
Dirección: Carr. Panamericana 4861, Esq. Blvd. La Gloria, Fracc. Urbano la Gloria.
Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00. Sábados de 9:00 de la mañana a 14:00 hrs.
Teléfono:(961) 146-4954
Tamaulipas:
Dirección: Las Torres 100-A, Col. La Escondida, Reynosa.
Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00. Sábados de 9:00 de la mañana a 14:00 hrs.
Teléfono: (899) 955-7330.
Puebla:
Dirección: Blvd. Forjadores de Puebla 7105, Col. Ignacio Romero Vargas.
Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00. Sábados de 9:00 de la mañana a 14:00 hrs.
Medidas de tu paquete largo, ancho, alto en centímetros y peso en kilos.
Si envías un sobre solo necesitas el peso. Importante: el peso se redondea al entero más cercano. Ejemplo 7.3 kg = 7 kg
Si deseas asegurar tu envío considera que debes contar con una factura que respalde el valor de tu envío.
Revisa nuestra guía de objetos prohibidos.
Para darte una cotización exacta considera los siguientes puntos:
Es importante que ingreses las medidas de tu paquete ya en su empaque final.
Las medidas largo, ancho y alto, deben introducirse en centímetros.
1 metro = 100 cm.
Para medios metros, Ejemplo: 1 metro y medio = 150 cm
Fracciones de kilogramo se redondean.
Ejemplo: 7.7 kg = 8 kg, 7.3 kg = 7 kg
Recomendaciones sobre tu Seguro
En el caso poco probable que una paquetería pierda o dañe tu envio, tendremos que levantar una solicitud de seguro con ella. Para que esta solicitud resulte positiva, te recomendamos:
Tomar fotos del artículo y de su empaque antes de entregarlo a la paquetería.
Pedir al mensajero que firme una copia de la etiqueta del envío en cuanto lo recoge o lo entregues en una sucursal. (Para tener evidencia que la paquetería recibió tu envío)
Proteger el contenido de tu envío de una forma adecuada.
La mayoría de la paqueterías ofrecen guías de cómo empacar para que un envío no se dañe durante el transporte. Puedes encontrar unas guías aquí:
Importante: Por favor asegúrate de contar con el original o una copia de la factura de los productos enviados. Desafortunadamente, el seguro sólo puede ser pagado con la factura como comprobante. (esto es un requerimiento de todas las aseguradoras para evitar fraude)
Límites: Para documentos (sobres) el monto máximo asegurado es de $3,000 pesos con UPS, $2,500 pesos con 99 Minutos y hasta $2,000 pesos con Redpack, DHL y Fedex.
Para paquetes los montos máximos son de $550,000 pesos con FedEx, $125,000 con UPS, $100,000 con Redpack y $2,500 con 99 Minutos.
¿Qué es el servicio de Soporte Premium?
Al contratar el servicio de Soporte Premium para tu envío (costo $20 pesos), nuestro equipo te asistirá de manera personal con cualquier problema o contratiempo que pueda surgir con respecto a la recolección del paquete. Nosotros contactaremos por ti a la empresa de paquetería para averiguar e informarte del status de la recolección, programar una nueva recolección, solicitar algún cambio a la fecha de recolección en caso necesario y dar el debido seguimiento.
Aviso importante: Favor de tener en cuenta que ninguna empresa de paquetería garantiza la recolección puntual de los envíos en la fecha y hora programada. Incluso contratando el Servicio Premium nosotros no podemos garantizar la recolección puntual, lo que sí podemos hacer es asegurarte que haremos lo posible porque sí suceda de acuerdo a lo programado.
Recuerda también que puedes aclarar y resolver cualquier problema relacionado a la recolección de tú envío contactando directamente a la empresa de paquetería seleccionada para tu envío.
Agregar Paquetes
Puedes enviar varios paquetes en un mismo envío, siempre y cuando tengan el mismo origen y destino.
Por lo regular es más económico que enviar cada paquete por separado.
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