UPS

• Rastreo de envíos por referencia: si tu envío lo destacaste con alguna palabra en específico, por ejemplo: “documentos Pedro” podrías ingresar ese criterio en el buscador de su sitio web y en automático te mostrarás todas la coincidencias.

• Rastreo por correo electrónico: sólo coloca el número de guía en un correo electrónico (podrás incluir hasta 25 separadas) y envíalo a: totaltrack.mx-spa@ups.com y obtendrás el estado del envío.

Envíos nacionales

Envíos de mensajería y paquetería en las principales ciudades de México con entregas sabatinas.

• Características: Para envíos de mensajería (hasta 3 kg), paquetería (hasta 70 kgs) y carga (de 90 hasta 500 kilogramos).
• Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la distancia de envío. Puede tardar de 2 a 5 días hábiles.
• Cobertura: Principales ciudades de México.

Envíos nacionales express

Son envíos realizados bajo la modalidad de entrega urgente, en todo el territorio nacional

• Características: envíos hasta 70kg.
• Tiempo de Entrega: Día hábil siguiente al envío.
• Cobertura: Principales ciudades de México.

Nacionales Standar

• Características: Servicio más económico de UPS.
• Tiempo de Entrega: De 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
• Cobertura: Todo el territorio Mexicano.

Envíos Internacionales

• Características: Envíos de mensajería (hasta 3kg) y paquetería (hasta 70 kg).
• Tiempo de Entrega: De 2 a 7  días hábiles dependiendo del destino.
• Cobertura: en los principales 55 países del mundo.

Internacionales Express

• Características: Envíos de paquetería masivos con pesos de hasta 500 kg..
• Tiempo de Entrega: De 2 a 5  días hábiles dependiendo del destino.
• Cobertura: 117 países.

¿Cómo puedo saber cuáles son los territorios que incluyen las listas de los principales destinos que detallan en sus servicios?

• Es una lista un poco extensa, pero si quieres revisarla de una forma más detallada, aquí te dejamos un link y allí encontrarás toda la información que necesitas saber de sus envíos.

¿Existe la posibilidad de servicio ocurre con UPS?

• Por supuesto, pero es cuestión de que te pongas en contacto con el centro de atención a clientes al 01-800-7433-877 y un integrante de su staff te indicará cómo puedes solicitarlo y así recoger tu envío en cualquier oficina de UPS.

¿Qué significa si en el estatus de envío dice “Excepcion de entrega”?

• Esto quiere decir que por alguna razón (generalmente ajena a UPS) el paquete que ibas a recibir en una fecha no se entregará en tal día.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete UPS?

• Dentro del home de UPS existe la opción “rastreo” únicamente tendrás que ingresar el número de guía y ahí visualizarás cuál es el estatus de tu envío. Si quieres hacerlo de una forma mucho más sencilla, entonces, sólo utiliza nuestro rastreador GuiaPaquetería.

¿Puedo facturar mis envíos con UPS?

• Claro, sólo es cuestión que vayas a este enlace y sigas todos los pasos que allí se te indican para dar de alta tus datos fiscales y hacer la facturación correspondiente, recuerda tener a la mano tu comprobante de envío porque necesitarás alguna información que viene en tu ticket, una vez que la tengas, podrás obtener tu factura.

Ciudad de México

• Dirección: Miramontes 118, Residencia ACOXPA, 143000, México, Ciudad de México.
• Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00 hrs. Sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
• Teléfono:(55) 2121 1565.

Hermosillo

• Dirección: Juan Navarrete 350, Santa fe, 83249, Hermosillo,Sonora.
• Horarios: Lun. a Vier. de 08:30 a 15:00 hrs. Sábados de 09:00 a 13:00 hrs.
• Teléfono: (66) 2218 8765.

Monterrey

• Dirección: Paseo de los Leones 832, Las cumbres,64610, Monterrey, Nuevo León.
• Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00 hrs. Sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
• Teléfono:( 81) 1306 8123.

Puebla

• Dirección: Anzures Puebla 39, oriente,1201, Anzures, 72530, Puebla. 
• Horarios: Lun. a Vier. de 9:00 a 19:00 hrs. Sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
• Teléfono: (222) 211 2027.