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  1. Inicio
  2. Servicios de Envío
  3. Recolecciones Redpack

Recolecciones Redpack

Índice

  1. ¿Cómo solicitar Recolecciones con Redpack?
  2. ¿Qué necesito para solicitar una Recolección de Redpack?
  3. Condiciones de Recolecciones Redpack
  4. ¿Qué hacer si no estaba en mi domicilio o no pasó Redpack?
  5. Consejos para tu Recolección
  6. Preguntas Frecuentes

¿Cómo solicitar Recolecciones con Redpack?

  • Por teléfono Solicita tu recolección al 55-3682-4040.
  • En internet en su página aquí
  • Si haz hecho tu envío en Guíapaquetería contáctanos y nosotros la agendamos por ti.

¿Qué necesito para solicitar una Recolección de Redpack?

 

 

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Administra todo desde tu computadora o celular. Servicio de recolección incluído en servicios seleccionados*

* El servicio de recolección está disponible para clientes frecuentes y en envíos mayores a $250.00 pesos.

 

Condiciones de Recolecciones Redpack

Las recolecciones de Redpack son gratuitas. Solo considera los siguientes puntos:

  • Los horarios de recolección son abiertos el operador de Redpack pasará a tu domicilio entre 09:00 y 20:00 horas. No hay horario fijo, por lo cual debes estar en tu domicilio.
  • Tu envío debe estar listo y bien embalado. Debes de tener listo tu envío embalado en una caja o sobre adecuado y en buenas condiciones; con la guía de envío bien adherida al empaque.
  • El peso de tu envío debe ser el mismo que especifica en la guía de envío, de lo contrario el operador de Redpack puede denegar la recolección.

¿Qué hacer si no estaba en mi domicilio o no pasó Redpack?

 

  • Debes programar una nueva recolección si es que no estabas en tu domicilio a la hora en la que recolectó el operador de Redpack.
  • Si no pasó el operador a recolectar deberás solicitar una nueva recolección y levantar una queja, sin embargo no hay garantía de recolección.
  • Puedes entregar tu envío en una sucursal. Encuentra la sucursal más cercana con el buscador de sucursales de redpack.

En GuíaPaquetería puedes consultar el costo de cualquier servicio de envío, de ese modo puedes poner en marcha cualquier contratación de forma garantiza. Para obtener mejores precios debes registrarte de forma sencilla y aprovechar todos los beneficios de nuestra plataforma de envíos.

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Consejos para tu Recolección

  • Verifica los datos de entrega en tu etiqueta.
  • Ten listo tu envío antes de solicitar tu recolección.
  • Procura estar en tu domicilio, si no es posible, puedes encargar tu paquete a algún amigo o vecino.
  • Ten una copia de tu guía de envío, y solicita un la firma del repartidor a modo de comprobante.
  • Si es un envío frágil, toma una foto del estado de entrega en caso de que sufra algún incidente.
  • Marca tu envío con una etiqueta de frágil si es necesario.

 

Consejos para tu envío

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo promedio de los envíos de Redpack?

  • Los servicios de entregas de Redpack oscilan entre 2 a 5 días, por eso contar con las recolecciones te asegura que el envío sea emitido cuanto antes. Es decir, cuando se acortan los tiempos de preparación del envío, a fin de cuentas reduce el tiempo de entrega final.

¿En qué horarios recolecta Redpack?

De Lunes a Viernes entre 09:00 y 20:00 horas.

¿Es confiable solicitar una Recolección con Redpack?

Sí, es confiable, sin embargo ten en cuenta que no hay garantía sobre la recolección. Puede haber fallas en el servicio, especialmente en zonas restringidas o lejanas. Si te es posible entrega tu envío en una sucursal.

¿Qué es más rápido entregar en sucursal o la recolección?

Es más rápido entregar en sucursal, ya que tu envío puede ser despachado en el siguiente vehículo disponible, mientras que si solicitas una recolección, tu envío viajará todo el día hasta que el operador de Redpack termine su ruta.

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