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Preguntas frecuentes AmPm

¿Los servicios que ofrecen son únicamente para empresas o también para personas?

  • Sus servicios se encuentran más enfocados a personas morales (empresas) pero si tú tienes alguna solicitud específica, puedes preguntarlo, siempre están renovando su estilo de hacer las cosas.

¿Qué zonas de la república son las que tienen cobertura?

  • Como lo leías al principio, son 13 estados en la república mexicana, estos son: Puebla, CDMX, Querétaro, Nuevo León, Sonora, Baja California (Norte y Sur), Sinaloa, Nayarit, Jalisco, Colima, Michoacán y Guanajuato.

¿En todas las ciudades ofrecen todos los servicios?

  • No, en la mayoría de ellos tienen la mensajería masiva, pero algunos otros más específicos depende de la zona del país, ponte en contacto con ellos para que puedas saber los detalles.

¿Cuentan con entregas ocurre?

  • No, todo es entrega directa a domicilio del destinatario. Si no te encuentran la primera vez, regresarán hasta dos veces más. También cuentan con la posibilidad de agendar una cita de entrega en este enlace.

¿Cómo se pide una factura por los servicios realizados con esta empresa?

  • Su portal no está habilitado para hacerlo, por lo cual, te sugerimos que les llames al 55 5061-6800  y uno de sus ejecutivos te dirá qué es lo que debes realizar para obtener una factura de los servicios.

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10 opiniones de AMPM Atención a clientes

Valoración general

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Puntualidad

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Cuidado de paquetes

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Trato del personal

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Nivel de recomendación

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Calificación general

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Omar Salgado - 06/02/2024

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Nunca llegó. Nunca me dieron la información correcta. Me estuvieron dando supuestas fechas de entrega haciéndome perder el tiempo. Ahora me salen con que el paquete está en proceso de retorno y que nunca se intentó entregar siquiera. La atención telefónica es PÉSIMA. Me dejaron hablando sólo más de una vez sin contestar mis preguntas o resolver mis dudas.

Omar Salgado - 06/02/2024

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Nunca llegó. Nunca me dieron la información correcta. Me estuvieron dando supuestas fechas de entrega haciéndome perder el tiempo. Ahora me salen con que el paquete está en proceso de retorno y que nunca se intentó entregar siquiera. La atención telefónica es PÉSIMA. Me dejaron hablando sólo más de una vez sin contestar mis preguntas o resolver mis dudas.

Teresa - 23/12/2023

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Nunca llego mi paquete, marcan que van al domicilio y no hay nadie pero es mentira, no van, no llaman, es un farsa y un pésimo servicio, arruinan los planes de la gente. Llamas y nunca nadie contesta. Jamás había tenido una experiencia tan nefasta y desagradable con alguna mensajería como con esta.

- 20/12/2023

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Según pasaron a entregar mi envió y no hubo quien recogiera, pero siempre hay alguien que recoge en mi dirección, todo lo recibe vigilancia ye los están 24/7, no hay respuesta de la empresa sobre mi envío

Carmen - 11/12/2023

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Nunca responden, lleva mi paquete en tránsito 3 semanas y supuestamente ponen 2 intentos de entrega cuando eso es mentira, nunca se han acercado al domicilio a tocar. Dejen de dar servicio sino pueden con pueden. Supuestamente asignarían un nuevo repartidor hace 4 días y el paquete sigue en el mismo estatus.

- 08/12/2023

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tienen tres pedidos a mi dirección que ni siquiera se mira que los quieran entregar pésimo servicio llamas para preguntar y solo te dejan en espera con música en la llamada

Cassandra - 17/11/2023

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Se robaron mi paquete y siguen sin responderme. Es un asco total

Gabriela Aidee - 25/10/2023

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Es la segunda vez que me envían un paquete por esta compañía y se retrasa, entregan tarde, el repartidor se perdió o como ahora que me aparece cancelado. No pensé que tendría que volver a lidiar con que alguien me conteste y me explique qué ha pasado, pero justo sigo en ello. No sé cómo se asignan los paquetes de aliexpress, si ustedes aceptan hacer la entrega, por favor no lo hagan. Atrasan todo o lo complican no atienden al teléfono, ni por whatsapp. Eviten a los usuarios estos líos, no es para nada un buen servicio de paquetería.

FERNANDO ANTONIO GUZMÁN - 21/08/2023

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NUNCA LLEGO MI PAQUETE

WILFRIDO portillo - 15/08/2023

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falsificaron mi firma , nunca recibi mi paquete, imposible comunicarme, presentare queja en profeco

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