TRAVISA – Autotransportes Villarreal

• Página web: por medio de su sitio web, debes ingresar y ubicar su herramienta de rastreo, después ingresar la guía para conocer el estatus de tu envío.
• Vía telefónica: sólo llámalos desde cualquier parte de la república sin costo al (0181) 8158 6560 y con tu mismo número de guía, uno de sus ejecutivos te podrá dar los datos que requieres de tu envío.
• En oficina de envíos: puedes acudir a la que quede más cercana a tu domicilio y en el mostrador, con tu número de guía, te podrán indicar dónde se encuentra tu artículo.

Envíos nacionales

Envíos de paquetes y encomiendas de manera tradicional.

• Características: Para envíos de mensajería (hasta 1 kg), paquetería (hasta 90 kgs) y carga (desde 5 hasta 28 toneladas) con recolección y entrega a domicilio.
• Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la distancia. Puede ser entre 1 y 3 días.
• Cobertura:Nuevo León, Coahuila. Durango, Puebla, Jalisco, Tamaulipas, Guanajuato, Ciudad de México, Estado de México, Michoacán, Querétaro, Hidalgo y San Luis Potosí.

Envíos express

Envíos de paquetes y encomiendas de manera urgente.

• Características: Para envíos de mensajería (hasta 1 kg), paquetería (hasta 90 kgs) permitiendo asegurar tu mercancía.
• Tiempo de Entrega: 24 horas como máximo.
• Cobertura:Nuevo León, Coahuila. Durango, Puebla, Jalisco, Tamaulipas, Guanajuato, Ciudad de México, Estado de México, Michoacán, Querétaro, Hidalgo y San Luis Potosí.

Envíos Ocurre

Servicio de envíos directamente a la sucursal de la empresa.

• Características: Para envíos de mensajería (hasta 1 kg), paquetería (hasta 90 kgs) en cualquiera de sus oficinas en todo el país.
• Tiempo de Entrega: 24 horas como máximo.
• Cobertura:Nuevo León, Coahuila. Durango, Puebla, Jalisco, Tamaulipas, Guanajuato, Ciudad de México, Estado de México, Michoacán, Querétaro, Hidalgo y San Luis Potosí.

¿Puedo documentar en otras oficinas que no sean las de Guadalajara, Monterrey o CDMX?

• Esto no es posible ya que son las únicas oficinas en las que hacen recepción de mercancías. Cubren otros destinos pero para hacer llegar paquetes, no para desde ahí enviar.

Si contraté un servicio ocurre, ¿qué es lo que necesito para recoger mi envío?

• Únicamente presentarte en la oficina de Travisa que quede más cercana a tu ubicación y llevar contigo una identificación oficial (INE o pasaporte), para empresas una carta poder es suficiente.

¿Cuánto tiempo se tardará en llegar mi envío?

• Esto dependerá del punto de origen y destino, pero no pasará de un plazo máximo de 72 horas. Si quieres asegurar que llegue al día siguiente, entonces, tendrás que solicitar un envío express y con ello llegará en 24 horas.

¿El servicio de paquetería es a nivel nacional?

• No, sólo se encuentra disponible en los siguientes estados: CDMX, Nuevo León, Coahuila, Durango, Puebla, Tamaulipas y Jalisco y sólo en algunas ciudades, sería importante que investigues si cuentan con la cobertura antes de llegar a cualquiera de sus oficinas de envío.

¿Cómo consigo una factura por un servicio contratado con Travisa?

• Tendrás que solicitarla directamente en la oficina de envío en la que hayas contratado tu servicio y en ese momento la podrán generar. En caso de que lo hayas olvidado, te sugerimos que te pongas en contacto en este formulario en línea y preguntes qué opciones tienes para que te hagan llegar tu factura.

Estado De México:

• Dirección:Eje. Central Lázaro Cárdenas No 1213,Col. Nueva Ind. Vallejo. C.P. 07700
• Horarios: Lun. – Vie. 9 am a 7 pm  / Sa. 9 am a 1 pm
• Teléfono:(55) 5747 0131 al 42

Monterrey:

• Dirección: Av. Santo Domingo No 777, San Nicolás de los Garza. C.P. 66400
• Horarios: Lun. – Vie. 9 am a 7 pm  / Sa. 9 am a 2 pm
• Teléfono: (81) 8158 6574 al 77

Guadalajara:

• Dirección: Calzada Sr. Jesús González Gallo, No 1926 Col Olímpica, C.P. 44870
• Horarios: Lun. – Vie. 9 am a 6 pm  / Sa. 9 am a 2 pm
• Teléfono:(33) 3659 9991 al 94