Dostavista (Borzo)

• Página Web: Una vez contratado el servicio de mensajería puedes conocer el estado y ubicación de tu paquete ingresando acá con tu número de guía.
• Mensajería de Texto: Al realizar tu pedido o envío podrás configurar las notificaciones por SMS para que te llegue mensajes a tu teléfono con la ubicación y estado de tu paquete.
• Dostavista Mobile App: Sea un teléfono con sistema IOS o Android, siempre podrás estar informado del estado de tus paquetes con la opción “Rastreo”.

Envíos Nacionales Urgentes

Dostavista o Borzo es una plataforma electrónica que facilita la prestación del servicio de mensajería urgente dentro de la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Actualmente no ofrece envíos desde México al exterior del país. 

• Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la distancia. Puede ser entre 1 y 3 días.
• Cobertura: Envíos dentro de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey; Ahora se ha ampliado a Hermosillo, Puebla, Querétaro y Tijuana.

Aquí te mostramos las características más importantes del servicio ofrecido por Dostavista que ahora es Borzo:

• Borzo antes Dostavista sigue siendo una plataforma que une a un mensajero privado y a ti, el cliente, para la prestación del servicio de mensajería urgente.
• Ofrece servicio de recolección.
• Puedes enviar documentos, mercancías, flores, alimentos, entre otros.
• Tu envío llegará en 60 minutos o menos.
• Puedes programar la fecha y hora de tu envío.
• Transporte en camioneta, moto o carro, tu escoges el más conveniente.

¿Cómo hago mi primer envío con Dostavista (Borzo)?

• Ingresa a la página o aplicación móvil de Dostavista que ahora se llama Borzo y rellena el formulario de registro. Luego haz clic en la opción “cotizar”, rellena la solicitud de envío y haz clic en “Ordenar Envío”. Listo.El sistema te informará cuando encuentre el Mensajero más cercano a la ubicación, esto ocurre en aproximadamente 5 minutos.

Actualmente la empresa ofrece un bono por primer envío de $18, para hacer uso del mismo deberás ingresar el código MIENVÍO en la opción “Tengo un código promocional”.

¿Qué productos puedo enviar?

• Todo tipo de artículo o mercancía cuyo transporte no este prohibido por la ley. Desde documentos, alimentos, mercancías hasta animales.

¿Cuáles son los medios de pago?

• La empresa cuenta con varias opciones de pago: Efectivo, cheque, pago contra entrega, tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria y prepago.

¿Hay ofertas para las empresas?

• Borzo  cuenta con diversos planes para atender las necesidades de cada cliente. Entra a la página oficial y da clic en información para negocios, enseguida te pondrá en contacto vía chat.

¿Dostavista (borzo) emite facturas?

• Si. Debes hacer la solicitud de emisión de facturas al momento de generar tu envío. Al hacerlo, la empresa te enviará la factura vía correo electrónico el siguiente lunes.

Dostavista o Borzo ofrece su servicio de mensajería urgente en 11 países, que incluye México, Brasil, Rusia, Malasia, Turquía, Vietnam e Indonesia.

En México sólo ofrece sus servicios dentro de la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Hermosillo, Tijuana y Querétaro. Como empresa que ofrece una plataforma digital de paquetería no tiene sucursales u oficinas de atención al público. Su oficina principal, ubicada en Ciudad de México, atiende asuntos administrativos o legales.

No obstante cuenta con un servicio de atención al usuario donde podrás formular tus reclamos o dudas. Puedes escribir en el chat que aparece en su página web, al correo [email protected] o al número 55 85262573. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00 hrs / Sábados de 8:00 a 20:00 hrs. / Domingos de 09:00 a 20:00 hrs.